"Zertifizierte Tourist-Information"
Amt für Tourismus Straubing für Kunden- und Serviceorientierung ausgezeichnet
Urkunde wurde an das Team des Amt für Tourimus überreicht
Am 12. September 2011 überreichte Veronika Perschl, stellvertretende Geschäftsführerin des Tourismusverbandes Ostbayern, die Urkunde und die Plakette „Zertifizierte Tourist-Information" an Oberbürgermeister Pannermayr, Amtsleiterin Claudia Bracht und Ihrem Team.Die Auszeichnung „Zertifizierte Tourist-Information" ist ein Gütesiegel, das vom Tourismusverband Ostbayern nach einer umfangreichen Prüfung vergeben wird.
Dabei hat das Amt für Tourismus Straubing ein sehr gutes Ergebnis erzielt.
Die Charakteristika einer zertifizierten Tourist-Information sind in erster Linie qualifiziertes und motiviertes Personal, moderne Kommunikationsmittel, ein umfangreiches Serviceangebot, gästefreundliche Öffnungszeiten sowie umfassende Informationsmöglichkeiten über den Ort und die Region.
Um zur Zertifizierung zugelassen zu werden, musste ein Antrag an den Tourismusverband Ostbayern gestellt werden, der die geforderten Nachweise für eine Zertifizierung beinhaltete. Diese Nachweise wurden dann von Veronika Perschl, der stellvertretenden Geschäftsführerin des Tourismusverbandes Ostbayern bei einem Besuch in der Tourist-Information überprüft, wobei besonderes Augenmerk auf die geforderten Qualitätsstandards gelegt wurde.
Weiterbildungsmaßnahmen sowie regelmäßige Produkttests, so genannte Mystery-Checks" sichern die hohe Leistungsfähigkeit der Tourist-Information.
Foto (von links nach rechts): Kerstin Peter, Irene Peringer, Gabriele Weber, Thomas Bräuherr, Martina Probst, Claudia Bracht, Veronika Perschl und Oberbürgermeister Pannermayr
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